Политика конфиденциальности

Мы собираем указанные вами данные аккаунта, идентификаторы авторизации, загруженные источники, созданные учебные материалы, беседы с ментором, сведения о прогрессе, настройки и техническую информацию, необходимую для работы и защиты сервиса.

• К данным аккаунта могут относиться имя, email, номер телефона, а также идентификаторы входа через Telegram или Google.
• К учебным данным могут относиться файлы, извлечённый текст, конспекты, карточки, тесты, записи, расшифровки и беседы с ментором.
• Платёжные провайдеры могут обрабатывать платёжные данные; Mentor Me должен хранить только сведения, необходимые для сопоставления и поддержки транзакции.

Mentor Me передаёт только данные, необходимые для выбранной функции: текст источника, нужное содержимое документа или медиа, запросы, фрагменты диалога либо текст для озвучивания. Пароли и токены авторизации никогда не передаются AI-провайдерам, а данные профиля намеренно не добавляются в AI-запросы. Не загружайте секреты и данные, на обработку которых у вас нет разрешения.

Основные данные аккаунта, загруженные файлы и учебные материалы хранятся в MongoDB и приватном файловом хранилище на рабочем сервере Mentor Me у Kamatera в земле Гессен, Германия. AI-обработка и авторизация могут выполняться за пределами Казахстана и Германии.

• Google Gemini Developer API: обработка документов, изображений и видео, создание эмбеддингов, конспектов, тестов и ответов ментора. Правила Google зависят от проекта API: в платном режиме запросы и ответы не используются для улучшения продуктов Google и ограниченное время журналируются для контроля злоупотреблений; в бесплатном режиме контент может использоваться для улучшения продуктов и проверяться людьми. Google может обрабатывать данные в странах, где работает компания или её агенты. Политика: https://ai.google.dev/gemini-api/terms
• GroqCloud: транскрипция аудио. По данным Groq, входные и выходные данные инференса по умолчанию не сохраняются, но журналы надёжности или борьбы со злоупотреблениями могут храниться до 30 дней в хранилище Google Cloud в США, если не включён режим Zero Data Retention. Политика: https://console.groq.com/docs/your-data
• Nepvox: озвучивание ответов ментора. Nepvox указывает срок 7 дней для отправленного текста и созданного аудио и до 90 дней для API-журналов, которые могут содержать текст и метаданные аудио; облачные субпроцессоры находятся в США и других регионах. Политика: https://nepvox.com/privacy-policy
• Google Identity и Telegram: необязательные способы входа. Mentor Me получает идентификатор и поля профиля, которые возвращает провайдер. Вход через Telegram не запрашивает разрешение боту отправлять вам сообщения. Документация Telegram: https://core.telegram.org/widgets/login/

Мы используем данные для авторизации пользователей, предоставления учебных функций, сохранения прогресса, предотвращения злоупотреблений, поддержки платежей, устранения сбоев и выполнения требований законодательства. Mentor Me не продаёт персональные учебные данные.

Данные аккаунта и учебные данные, включая загруженные записи, хранятся, пока аккаунт активен, либо до удаления материала пользователем или получения запроса на удаление аккаунта. Отдельные платёжные, защитные или юридически значимые записи могут храниться либо переводиться в режим ограниченного доступа, если этого требует закон.

• Авторизованный пользователь может отправить запрос в разделе «Настройки»; если доступ к аккаунту потерян, запрос можно направить в поддержку WhatsApp.
• После подтверждения личности активные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней. Защищённые резервные копии удаляются в течение 90 дней.
• Если закон требует сохранить запись, доступ к ней ограничивается, а заявителю сообщается категория и причина хранения.

Мы применяем контроль доступа и организационно-технические меры защиты, однако ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Через поддержку можно запросить доступ, исправление, ограничение обработки или удаление персональных данных.

Сервис: Mentor Me. Сайт: https://mentormer.com. Юридические, платёжные, конфиденциальные и технические запросы: +7 702 782 0542 (WhatsApp). Основной хостинг: Kamatera, земля Гессен, Германия.